Termes et Conditions

1. Qui nous sommes

YoClad (« nous », « YoClad ») est une boutique en ligne de coques pour téléphones, tablettes et écouteurs. En accédant à ce site ou en y effectuant un achat, tu acceptes les termes et conditions décrits sur cette page. Si tu n'es pas d'accord avec l'un de ces termes, nous te prions de ne pas utiliser le site.

2. Commandes et disponibilité

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des articles. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande à tout moment — par exemple en cas d'erreur de prix, de rupture de stock ou de suspicion de fraude — en t'informant toujours par email et en procédant au remboursement si tu as déjà payé.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site incluent la TVA au taux en vigueur et sont exprimés en euros (€). Ils peuvent ne pas inclure les droits de douane ou d'importation applicables aux commandes hors de l'Union européenne, qui sont à la charge du client.

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement certifié. Nous ne conservons pas les données de ta carte sur nos serveurs.

4. Livraison

Nous livrons dans plusieurs pays. Les délais et frais de livraison sont indiqués avant la confirmation de l'achat. Pour plus de détails, contacte-nous via la page Contact.

5. Retours et droit de rétractation

Si tu as acheté en tant que consommateur au sein de l'Union européenne, tu as le droit de retourner ta commande dans un délai de 14 jours après réception, sans justification. Nous appliquons le même délai aux clients hors UE, par souci de simplicité. Pour démarrer un retour, contacte-nous via la page Contact.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site — textes, images, logos et design inclus — est la propriété de YoClad ou de ses concédants, et est protégé par le droit d'auteur. Tu ne peux pas reproduire, distribuer ou utiliser ce contenu sans autorisation écrite préalable.

7. Limitation de responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour garantir que les informations du site sont exactes et à jour, mais nous ne garantissons pas qu'elles soient exemptes d'erreurs. Dans la mesure permise par la loi, YoClad n'est pas responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site, sauf dans les cas exigés par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

8. Résolution des litiges

Si tu as une réclamation, contacte-nous d'abord via notre page Contact — nous serons ravis de résoudre le problème directement. Si tu es un consommateur résidant dans l'Union européenne, tu peux également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, disponible sur ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Modifications de ces termes

Nous pouvons mettre à jour ces termes périodiquement pour refléter des changements légaux ou de fonctionnement du site. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut.

10. Contact

Pour toute question concernant ces termes, contacte-nous à yocladstore@gmail.com.