Termos e Condições

1. Quem somos

A YoClad (“nós”, “a YoClad”) é uma loja online de capas para telemóveis, tablets e fones. Ao aceder ou comprar através deste site, aceitas os termos e condições descritos nesta página. Se não concordares com algum destes termos, pedimos que não utilizes o site.

2. Encomendas e disponibilidade

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos artigos. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar uma encomenda a qualquer momento — por exemplo, em caso de erro de preço, falta de stock ou suspeita de fraude — informando-te sempre por email e procedendo ao reembolso caso já tenhas pago.

3. Preços e pagamento

Os preços apresentados no site incluem IVA à taxa em vigor e são expressos em euros (€). Podem não incluir taxas alfandegárias ou de importação aplicáveis a encomendas fora da União Europeia, que são da responsabilidade do cliente.

Os pagamentos são processados através de um processador de pagamentos certificado. Não guardamos os dados do teu cartão nos nossos servidores.

4. Envio

Enviamos para vários países. Os prazos e custos de envio são apresentados antes de confirmares a compra. Para mais detalhes, contacta-nos através da página de Contacto.

5. Devoluções e direito de retração

Se compraste como consumidor na União Europeia, tens direito a devolver a tua encomenda no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de justificação. Aplicamos o mesmo prazo a clientes de fora da UE, por simplicidade. Para iniciar uma devolução, contacta-nos através da página de Contacto.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logótipos e design — é propriedade da YoClad ou dos seus licenciadores, e está protegido por direitos de autor. Não podes reproduzir, distribuir ou utilizar este conteúdo sem autorização prévia por escrito.

7. Limitação de responsabilidade

Fazemos o possível para garantir que a informação no site é precisa e atualizada, mas não garantimos que esteja isenta de erros. Na medida permitida por lei, a YoClad não se responsabiliza por danos indiretos resultantes da utilização do site, exceto nos casos exigidos pela legislação aplicável de proteção do consumidor.

8. Resolução de litígios

Se tiveres uma reclamação, contacta-nos primeiro através da nossa página de Contacto — teremos todo o gosto em resolver o problema diretamente. Se fores um consumidor residente na União Europeia, podes também recorrer à plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente para refletir alterações legais ou ao funcionamento do site. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

10. Contacto

Para qualquer questão sobre estes termos, contacta-nos através de yocladstore@gmail.com.